郵便が勝手に転送!? レターパックの転送キャンセルはできるのか？

「郵便局の転居届が生きていたせいで、実家に送ったレターパックが勝手に現在の住所へ転送されてしまった……。『そのまま届けてほしいのに！』とお困りの方もいらっしゃるのではないでしょうか？　

郵便局では、転居して新しい住所へ引っ越した際に「転居届」を出すと、旧住所宛の郵便物を自動的に新しい住所へ転送するサービスを提供しています。便利な反面、引っ越し後長期間経っているにもかかわらず、転居届がまだ有効なままになっているケースだと、“思わぬ荷物が勝手に転送されてしまう”トラブルが起きることもあります。

転送が始まってしまった郵便物を“実家”や“旧住所”に受け取れるようにする方法を、日本郵便のお客様相談センターへ問い合わせ方法を聞き、その後その方法を試してみましたが、結論、そのやり方でも転送をキャンセルすることはできませんでした。

意図しない郵便物の転送を止めたい、あるいは以前の住所で手に入れたいとお考えの方は、私の体験談を見ていただいて、参考にしていただければと思います。

ある日突然、実家に送ったはずの荷物が転送されている⁉

先日、帰省中の妻宛に荷物を送ろうと、日本郵便のレターパックを利用しました。送り先は妻の実家。もう届くだろうと思い、「日本郵便の追跡サービス」で状況を確認したところ、「最寄りの郵便局に到着」となっていました。ところが、そのステータスの横には「転送」の文字が……。

「実家にいるはずなのに転送⁉」と驚き、よくよく調べてみると、どうやら妻が以前提出していた転居届のせいで、現在の家（私たちの自宅）に郵便物が転送される設定がそのまま生きていたのです。

実家から引っ越したのはかなり前。
転居届を出していたことすら意識していなかった。
その結果、妻宛の郵便物はすべて現在の家に転送される状態になっていた。

そんな経緯で、レターパックが地元の郵便局に届いたものの、転送の手続きが始まってしまい、2日ほど郵便局で止まっていたわけです。

転送を止めたい！日本郵便に電話してわかったこと

「今からでも転送をキャンセルして、実家で受け取れないだろうか？」と思い、お客様相談センターに電話してみました。しかしオペレーターの方に言われたのは、

「転居届が出ている場合、転送をキャンセルすることはできません。今から転送先の住所にお届けします」

というもの。つまり、私たちの場合は、一度転送先である自宅に届くのを止めることはできない、ということでした。

それでも諦めない！転送先で受け取らない→再配達先を変更する方法

オペレーターが教えてくれた、転送後でも実家で受け取るための裏ワザがこちらです。

転送先（現在の住所）に荷物が届く
郵便はまず、転居届の登録通りに転送先へ運ばれます。
転送先で受け取りをあえて「保留」にする
不在のタイミングなどで郵便物を受け取らないと、ポストに不在票が入ります。
不在票を使って再配達申し込みをする
不在票に記載のある連絡先やWEBから、再配達の依頼先を“実家近くの郵便局”に指定します。
実家近くの郵便局まで受け取りに行く
再配達先を実家最寄りの郵便局にすれば、そこへ荷物を送ってもらえます。受け取りには身分証明書等が必要になる場合があるので、忘れずに。

この手順を踏めば、多少面倒ではあるものの、最終的に実家で荷物を受け取ることができるのです。